1.4 软件与软件工程知识

·软件需求分析与定义

·软件体系结构设计方法

·软件体系结构分析与评估

·软件质量保证及质量评价

·软件配置管理

·软件测试及主要工具

·软件构件技术基础知识

·面向对象分析与设计

·软件开发工具基础知识

·软件评审

·软件维护

·软件开发文档的种类

2.信息系统工程项目管理知识

·项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用

·信息系统工程项目管理要素的基本内容

·项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务

3．信息系统工程监理知识

3.1 信息系统工程监理概念

·信息系统工程的概念

·信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因

·计算机信息系统集成资质管理制度及项目经理制度的由来

·信息系统工程监理的概念

·信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序

·信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理

·监理人员的权利和义务

3.2 信息系统工程监理依据

·有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容

·信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容

3.3 监理单位的组织建设

·监理单位的体系建设（业务体系、质保体系、组织体系）

·监理单位风险类别及防范方法

3.4 监理工作的组织和规划

·监理工作三种关键文件（监理大纲、监理规划、监理实施细则）编写的意义、依据和基本程序

·监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责

·监理大纲的主要内容

·监理规划的主要内容

·监理实施细则的主要内容

3.5质量控制

·信息系统工程质量的概念及质量控制的意义

·影响信息系统工程质量的因素

·协同质量控制的概念以及业主方、承建方、监理方三方在协同质量控制中的作用

·质量控制手段的特点、适用范围和使用要求

·质量控制点的含义、作用和设置原则

·工程招投标及准备阶段质量控制的要点及方法

·工程设计阶段质量控制的要点及方法

·工程实施过程质量控制的要点及方法

·工程验收阶段质量控制的要点及方法

3.6进度控制

·进度控制的概念和一般步骤

·信息系统工程进度控制的目标与范围

·影响进度的主要因素

·进度控制各阶段的工作任务

·进度控制三种技术手段（图表法、网络图计划法、“香蕉”曲线法）的优缺点、作用以及在进度控制中的作用

·进度控制的基本程序和主要措施

·进度控制计划管理各阶段监理的主要内容

3.7投资控制

·信息系统投资控制的基础知识与方法

·信息系统工程资源计划、成本估算

·成本与成本管理的概念，项目成本失控的原因

·信息系统工程建设项目费用的构成

·影响工程成本的主要因素

·信息系统工程成本控制的作用和原则

·信息系统工程成本控制的基本措施

·成本控制技术经济分析方法的特点、步骤和方案评价的方法

·信息系统工程概预算的类型、特点、存在的问题，工程成本估算的方法（工具），概预算审核的方法

·信息系统工程计量的概念、工程价款结算及付款控制的方法和工程款支付的流程

·信息系统工程成本结算的概念和意义、工程竣工结算报表的结构和工程竣工结算审核的内容

3.8变更控制

·工程变更的概念

·影响工程变更的主要因素

·工程变更对工程的影响

·工程变更控制的基本原则

·变更控制的工作程序

·需求变更确立的原则和需求变更的管理控制程序

·进度变更确立的原则和进度变更的管理控制程序

·成本变更确立的原则和成本变更的管理控制程序

·合同变更确立的原则和合同变更的管理控制程序

3.9合同管理

·合同的概念

·信息系统工程合同的分类、主要内容及特点

·信息系统工程合同管理的作用、原则和内容

·合同争议的概念、起因和调解办法

·合同违约的概念、起因和处理办法

·合同索赔的概念、起因和处理办法

·合同管理中的知识产权保护