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品牌生动化传播的魅力
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广告招租，e-mail:yesize@hotmail.com 品牌生动化传播的魅力（一）——品牌故事 每当提起比尔 盖茨、戴尔、史蒂夫 乔布斯、福特、杰克 韦尔奇这几个闪亮的名字，毫不夸张的说，全球六十亿人口中至少会有近半数人的心里便会立即浮现出微软、戴尔计算机、苹果电脑、福特汽车、通用公司的商标和品牌形象。 从某种意义上来说，这几个人已经成了这几家足以令当今世界风云变色的超级巨无霸公司的代名词。成为了世界人民心目中英雄，无数狂热于商业青年人心中顶礼膜拜的偶像。殊不知，合世界的人们都在浑然不觉中被这些经过精心设计和渲染的品牌故事所感染，着了这些世界企业巨头品牌人性化传播的道儿。 “品牌故事赋予品牌以生机，增加了人性化的感觉，也把品牌融入了顾客的生活......因为，人们都亲睐真实，真实就是真品牌得以成功的秘籍。”（品牌专家 真品牌理论创始人 杜纳·E·科耐普 ） 当这些公司在实施品牌传播方略时，聪明的品牌管理人员使用品牌宣传册、产品保证书（例如：沃尔沃从创业时就以安全至上为最高任务）、产品标签、电波媒体、互联网等传播工具，将他们如何创业、怎么经营、逢凶化吉、峰回路转柳暗花明等经历加以渲染，编撰成品牌故事传播给广大消费群体。他们通过将有形和无形资产有机的结合在一起，利用生动化的品牌塑造来给消费者留下深刻的印象。经过一贯的、统一的、可信的、有吸引力的信息，以获取顾客心中的威信和名誉。 如：微软讲述着比尔、盖茨辍学创业的故事；戴尔公司讲述着其创始人戴尔创业时与父母打赌的故事；讲述着戴尔的工程师为了实现为顾客限时服务的承诺，宁愿先扔下被他的汽车撞断了腿的路人，而在最快时间赶到顾客处为顾客提供优质服务的故事；联邦快递（fedEx）公司的创始人弗雷德· 史密斯大学时的本科毕业论文“设计专业的隔夜递送公司”被教授仅仅打了3分的故事。向人们生动的传播着一个个鲜活的、呼之欲出的品牌形象。 品牌故事的传播手段在我国的一些企业也得到了不同程度的运用，例如：海尔集团创业初期总裁张瑞敏怒砸电冰箱的故事，“谁砸海尔的招牌，我就砸他的饭碗”的怒吼至今仍为受到过这则品牌故事宣传的人们记忆犹新。该品牌故事着重强调其对产品质量的注重，从另一个侧面反映了海尔集团全心全意为消费者着想的精神， 生动的诠释着“真诚到永远”的品牌口号。 红极一时的中老年保健食品“彼阳牦牛骨髓壮骨粉”的生产商哈尔滨红太阳集团，向消费者诉求着其总裁在传奇般的西行列车上因与几个藏人交流而巧得壮骨粉秘方得以生产出致力于为中老年朋友解决“腰酸、背痛、腿抽筋”之苦的故事，向消费者传达着类似于奇人、奇方、奇事的品牌神秘感。 从表面上看，这些“陈芝麻烂谷子的”的陈年旧事仿佛与塑造品牌无关痛痒，但是，因为这些经过公司品牌策划者精心编辑和设计，将它们以企业的品牌领袖和事件领袖为载体传播给广大受众。给受众带来的鼓舞或者是通过传播激起受众的兴趣，使得包括其目标消费群体在内的受众加深对品牌的印象。对企业倍加关注和重视。从而达到上佳的品牌传播效果。 品牌生动化传播的魅力（二）－－培育品牌文化 打造超值服务 去年因公干的原因到美国，在飞机上听别人讲述一个故事，大意是：一个戴尔公司的售后服务工程师受公司的派遣，要他以最快的速度赶到一家客户处，为客户提供上门服务。这名工程师接到通知后随即以最快的速度驱车赶往目的地。由于戴尔公司历来有当日上门服务的品牌服务承诺，这位工程师必须在日落前赶到客户所在地，他便再次提高了车速，这时，一个路人突然横穿马路，工程师猝不及防来不及采取制动措施，一下子将路人撞到在地。工程师下车察看，发现路人的腿已经被撞断了，工程师想马上送他去医院，但是明显时间来不及了，那肯定会耽误为客户服务的时间。那可就会影响戴尔公司的卓越信誉啊！工程师略加思考后，随即将路人暂时移到路旁，然后打电话报了警，并将自己的姓名以及车牌号码告诉警察，声称自己会在最快时间里赶到警局接受处理。然后，工程师继续向客户处赶去，当工程师完成客户服务任务后赶回警局接受了负担伤者医疗费和罚款处理。这名工程师事
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