刘林沛、李生莲  

何谓虚拟会计师事务所  
进人90年代，网络得到了空前的迅速发展，它正变成现代社会的一种必需品。在更大的领域内实现网络的国际化已成为一种不可阻挡的趋势。国际互联网（Internet）巨大的用户、先进灵活的技术性能和网络特点使之成为一个理想的商用平台。通过网络可以得到市场最新信息，了解行业发展的当前形势，在世人面前展现自己公司的实力及发展潜力，寻找合作伙伴，举行联机会议，进行协作安排，招聘雇员，还可以宣传产品，发布电子广告，进行网络购物等等。整个会计界已感受到了网络信息技术的冲击和它所带来的巨大机遇，有远见的会计师事务所纷纷行动起来，搭乘Internet这列信息快车，在上面建立了自己的“家园”——虚拟会计师事务所（或虚拟会计公司），以此作为与同行竞争的新手段。  
所谓“虚拟会计师事务所”，即首先会计师事务所在 Internet上申请一个 WWW网址（可以理解为“代码”，类似一个门牌）；然后，利用超文本技术和多媒体技术在该网址上建立一个虚拟店铺（Web主页），将事务所的有关信息及业务资料输到上面，信息可以是图片、声音、文档等。虚拟会计师事务所内一般包括：公司概况，电子信箱（E—mail），产品介绍，业务范围和用户反馈等栏目。  
对传统会计师事务所的影响  
首先，Internet建立了会计师事务所和外界交流的全新时空观。传统的会计师事务所是以固定不变的场所和固定不变的营业时间为用户提供服务，这与现代人快捷的生活方式和激烈的竞争越来越不适应。虚拟会计师事务所可以由顾客在任何时间根据自己的需要在互联网上访问。这种优势可在更大范围上满足用户的需求，事实上通过Internet开展业务既没有国界，又不分昼夜。也正因为此，人们视Internet为信息高速公路，并予以充分重视。  
其次，它向会计师事务所提供了一种与顾客交流信息的新手段。互联网实际开辟了一对一（one to one）营销的新纪元。注册会计师只须在计算机终端上利用电子邮件（E－mail）和交互式对话技术就可以与每位顾客进行深入细致的交谈，了解其对服务的不同需求。这种顾客主导、非强迫性的循序渐进的，同时也是低成本、人性的促销是顾主双方都非常愿意接受的。这也给那些规模小的会计师事务所提供了一个广阔的天地。  
第三，会计师事务所可以获得大量的所需信息。在国际互联网上有许多专家长期关注各种商业信息的变化，并把它们作为免费资源放在网上。注册会计师只须利用Internet上先进的检索工具就可以轻松地获得分布在世界各个角落的各种信息：各国公布的法规、各地证券交易情况、当前汇率、专业教育等等。如果想要查询有关注册会计师方面的信息，只要在任何一种导航系统（如 yahoo）的提示下键入“CPA”，与之有关的WWW网址信息自动呈现在你的电脑中。并且还可以将自己的问题放在相关的讨论组中，很快就可以免费获得在其他情况下须付出昂贵代价才能获得的咨询服务。  
第四，利用Internet可以大大降低会计师事务所的费用。会计师事务所可以在网上获得大量低成本（甚至是免费）的资源；利用Web站点进行宣传比传统的电视、报刊、新闻发布会等的费用低得多；而利用Internet进行国际间的通讯（如发电子邮件、国际传真等）费用也相当低廉。  
最后，利用国际互联网可以尽情地展示自己的产品。国际互联网的多媒体技术为会计师事务所在广告宣传方面提供了崭新的天地。如 Arthur Andersen 会计咨询公司在“www．arthuranderse．com”网址上全方位地展示了各种业务的服务功能及内部结构，色彩鲜艳、图文并茂，部分还有动感；大部分软件产品还有自动演示和免费下载测试版功能，从而有助于顾客充分了解它。此外，发布的内容可以随时更新，这对处于激烈市场竞争中的企业是非常适合的。  
如何创建虚拟事务所  
在Internet上建立虚拟公司的方式主要有两大类：一类是建立自己独立的站点，一般只有大型的公司才能作到，如 IBM公司；另一类是通过搭借lnternet服务商（ISP）来完成，由于成本低、技术要求不高而为广大中小企业接受。大部分的会计师事务所规模比较小、业务不复杂，因而大多也是采用后一种形式。下面对之进行的步骤作些介绍。  
首先，必须申请一个WWW网址。用户通过在自己的计算机中输人特定3W网址，而与同该域名相对应的网络计算机相连接，获取上面的信息；一个域名只能对应一台计算机，因而不能重名，所以它起到了产品商标和企业标识物的作用。会计师事务所在选取域名时最好与自己的单位名称、注册商标一致，这样便于别人查找，也与自己平时所作宣传统一起来，以便形成完整的形象。一般来讲，3w网址的格式为：WWW＋商标名（或企业名）＋国际代码，中间用点隔开。比如，迪斯尼公司的3W网址为“www．disney，com”。在国际代码方面，由于我们地处中国，因而在申请域名方面有很大的选择余地。可以在国内申请到COM．CN的域名，还可以到美国注册COM的国际域名，但这时首先应在美国注册你企业的商标名称，否则即使你注册了域名，也有可能被域名的商标所有者通过法律手段要回。中国互联网络信息中心（CNNIC）是国务院信息办授权管理中国域名的唯一机构，有关如何办理域名注册的详细情况，可以在CNNIC的WWW服务器：hottp：/www．cnnic.cn上查询。  
其次，是选择Internet服务商，建立连接。原则上讲，要找真正的Internet服务商来完成。ISP在其主机服务器上向你提供一块储存空间及对应的静态地址（IP地址），并进行IP地址与域名的连接，最终完成站点的建立，使申请3W网址的企业取得在Internet上以独立形象发布信息的权利。  
第三，建设虚拟会计师事务所。必须站在经营媒体的高度来考虑信息内容的定位、更新、表达形式和方法、语言、CI图形标识的创意等，使其能有序地表达出来。你可以使用一系列工具，将信息图文声情并茂地展现出来，使客户感到既生动有趣，信息量又大。在具体实施中，要选择一些工具，这方面的软件相当多，其中微软的Pubulisher97最为出名。即使是一个没有编程基础的人也可以用它设计出好看的页面。  
最后，网上宜传。建立好自己的虚拟事务所。还需要通过各种手段宣传网址。只有人们知道了网址，才能浏览起主页。主页中的广告信息才有可能被人们看到。宣传网址的手段主要有两种：1．利用传统的电视、报纸和广播里的广告来宣传网址，也可以在名片、产品包装上印有类似信息； 2．利用Inertnet自身的手段，如在www导航台中注册指针（Navigator），在新闻组中发布信息（Newsgroup），以及充分利用电子邮件群组（Mailinglist）等。

《财务与会计》1998年第7期