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国际化：２１世纪财扉的敲门砖
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广告招租，e-mail:yesize@hotmail.com 作者：蔡恩泽 主题类号：C3管理科学 【 文献号 】1-416 【原文出处】中国商人 【原刊地名】京 【原刊期号】200002 【分 类 号】C3 【分 类 名】管理科学 【复印期号】200004 【 标 题 】国际化：２１世纪财扉的敲门砖 【 作 者 】蔡恩泽 【 正 文 】 对中国人来说，21 世纪是充满国际韵味的新时代。 中国即将加入WTO，成为世界重要的贸易伙伴， 向往财运亨通的中国人要按国际游戏规则跟外国人打交道，必须添点洋味，搞点国际化“包装”，才能呼唤“芝麻开门”，敲开21世纪财富的大门。 知识结构——怀揣国际认证的小本本 随着世界知识经济的到来，知识结构的国际化尤显重要。土生土长的中国人一旦投入国际经济潮流，中国特色的知识结构就陷入捉襟见肘、举步维艰的窘境。国内高等教育的文凭走出国门立马贬值，必须怀揣国际认证的标准化资格证书才能执业主事。人们把国际认证称为驰骋全球人才市场的“国际护照”，凭此跻身外企，进入白领阶层。这几年，国际权威职业资格认证机构纷纷登陆中国，比如MCSE（微软系统工程师）、LOMA（美国寿险管理工程师）、CGA（加拿大注册会计师）、 LCCI（伦敦工商总会英语）、 ACCA（英国特许公认会计师）、 CIT （剑桥信息技术）、 CME（国际行销经理人）等，跟早已在中国安家落户的托福英语一样，令中国大学生们怦然心动。盐城工学院工商管理系学生蔡亮今年上大二，立志5年内通过LCCI商务英语考试， 工作两三年后再去美国或加拿大攻读MBA（工商管理硕士研究生）。跟小蔡一样， 莘莘学子们不再满足于国内大学文凭，他们还要争取拿到一两本国际认证的小本本，身怀绝技，大发洋财。中国人民大学管理工程系一位资深教授说：国际认证等于是“全球通”，是一种约定俗成的全球通用的商业规范。有志于创造巨额财富的中国大学生靠国际认证这个“通行证”，才能在未来国际商潮的角逐中纵横捭阖，游刃有余。 思维方式——让大脑在创新中激荡 中国人信奉孔孟之道，思维方式偏于中庸保守，瞻前顾后。而外国人特别是西方人极具创新意识，喜欢猎奇出众，锋芒毕露。不懂得两者间的差异，我们就很难跟外国人交流感情，合作共事，甚至会闹出笑话误会。拿上下级关系来说，中国人习惯于顺从，唯唯诺诺，老实听话，不敢越雷池一步；而这些人到外企工作，不出半年，肯定被炒鱿鱼。理由是外企老板不喜欢俯首听命、毫无主见的庸才，而对那些爱提意见、标新立异、进行创造性工作的管理人员倒是大加赏识。因为，在外国一切都按市场规则运作，弱肉强食，你若不奇思妙想，胜人一筹，就可能被竞争对手“吃掉”。21世纪是知识经济时代，点子就是财富，没有创造性思维，想不出金点子，只能在家守穷。因此，学会西方人的思维方式，让大脑在创新中激荡，是获取财富的关键所在。 语言表达——磨练雄辩滔滔的嘴巴 西方是重口才的社会，交际、谈判等都离不开一张圆滑的嘴巴。国内现在流行的美国口才专家和讲演大师卡耐基的许多著作，都强调口才和演讲才能的重要性。中国人往往被“言多必失”、“沉默是金”所束缚。孔子曾说过：“君子讷于言而敏于行”，就此成为中国传统文化给所谓“君子”立下的标准。从小，老师、家长也向我们灌输这样的准则，那就是一个人应该多做少说，甚至当个埋头拉车、一声不吭的老黄牛，总之说得愈少愈好。而在西方，特别是美国情况却大异。美国人从小重视口才，社会也更欣赏并承认那些雄辩滔滔的人，沉默寡言的人则很容易被认为是病人，应该赶快去看心理医生。因此，跟外国人打交道，首先要克服母语的障碍，要讲一口流利的英语，因为英语是国际普通话。再就是要大胆说话，无拘无束，毫无顾忌地阐明自己的观点，要善于说服对方，或者跟对方迅速沟通，求得共鸣，达成协议。磨练嘴巴不是一朝一夕的功夫，需要长期坚持，矢志不渝。同时要造就语言环境，有条件的要多跟老外接触，学习语言表达方式。即便是外语本科大学生，如果没有生动活泼的语言环境，再深厚的功底过个两三年也要荒废。 作业手段——自动化传递 跟外国人做生意，无需风尘仆仆，四处奔波，要学会借助现代传媒，实行办公自动化。一个电话，就能做成一笔期货生意；网上冲浪，财源也能滚滚而来。电传代替鸿雁传书，可视电话更是把我们同世界各地客商的距离一下子拉近了，隔洋通话谈判，如同近在咫尺的唇枪舌剑。因此，对每一位淘金者来说，熟练掌握电脑操作技术，正确使用传真机，学会在因特网上查阅信息资料、发送电子邮件等等，这是做生意的必备手段。你想办公司，宁可没有办公桌椅，也不能没有电话、电脑、传真机。那种原始的作业方式，信件靠邮寄，文件靠笔写，已经跟不上时代步伐了。 时间观念——生活快节奏 有道是：时间就是金钱。据说世界首富、 微软大王比尔·盖茨1 秒钟可创数十万美元的财富。外国人时间观念是十分强烈的，一切都是在高效率地运转着，就连出租车的速度也比国内快得多。人们忙忙碌碌都在干自己的事，很少看见游手好闲者。在1999年《财富》上海论坛的圆桌会议上，从美国戴尔电脑公司董事长兼执行官开始，与会者按顺时针发言，每人发言时间为90秒，连我国部长大员们也不例外，真是近乎残酷。人们还记得当年美国国务卿基辛格在中东搞穿梭外交时，他在飞机上一边朝嘴里塞巧克力，一边不停地来回走动，指挥手下人工作。而我们中国人最缺乏的就是时间，追赶发达国家时不我待；而最浪费的也是时间，上班嗑牙、闲聊、吃零食、哼流行歌曲也是司空见惯。中国员工在外企被“炒鱿鱼”，有不少就是因为缺乏时间观念所致。你若跟外国人做生意，如果懒散拖拉，到嘴的肥肉也会换骨头，财富很可能跟你擦肩而过。因此，一定要有强烈的时间观念，运用快节奏、高效率的工作方式，才能跟老外合拍。否则人家不屑与你为伍，做不成生意，还谈什么财路。
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