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机遇管理：掌握企业兴衰的秘诀
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广告招租，e-mail:yesize@hotmail.com 作者：黄津孚 主题类号：C3/管理科学 【 文献号 】1-386 【原文出处】北京日报 【原刊期号】20000503 【原刊页号】② 【分 类 号】C3 【分 类 名】管理科学 【复印期号】200007 【 标 题 】机遇管理：掌握企业兴衰的秘诀 【 作 者 】黄津孚 【作者简介】黄津孚，首都经济贸易大学工商管理学院院长 【 正 文 】 机遇的六个特征 机遇是人们非常熟悉的概念，又是一个比较复杂的范畴。 为了说明机遇的性质，在此引用美国罐头大王的故事。1875年春，美国罐头大王亚默尔在报纸上看到一条“豆腐块新闻”，说是墨西哥畜群中发现了病畜，有些专家怀疑是一种传染性很强的瘟疫，他立刻联想到毗邻墨西哥的美国加里福尼亚州、德克萨斯州是全国肉类供应基地，如瘟疫传染至此，政府必定会禁止那里的牲畜及肉食进入其他地区，造成全国供应紧张，价格上涨。于是亚默尔马上派他的家庭医生调查证实此消息，然后倾其所有，从加德两州采购活畜和牛肉，迅速运至东部地区，结果一下子赚了900万美元。上例可以说明机遇具有以下性质： 1.目标对应性。机遇与社会主体的目标有关，机遇是与目标相对应的。同一事件，同一形势，对具有不同目标的社会主体，具有不同意义。在上例中，瘟疫对于亚默尔这样的投机商人是机遇，对于从事畜牧业的墨西哥农民却是灾难。 正因为机遇与目标有关，由于社会主体目标不同，因而可以构成机遇的事件或形势互不相同，晴天卖草帽，下雨卖雨伞；有的欢迎毒日头，有的欢迎下大雨。那么一旦目标改变了，机遇也会出现或消失，变大或变小，变多或变少。 2.超常增益性。机遇可使社会主体在同等努力的情况下，获得超常的增益。上例中亚默尔抓住了牛瘟这一机遇，大赚了一笔。上海第二毛纺厂是一家具有60多年历史的国有大型全能毛纺织厂，然而1983年8月4日万德明走马上任当厂长时，该厂的情况却极其糟糕：负债达800 多万元。但是万德明在困难中看到了机遇，其一是改革开放以来人民生活水平不断提高，当时毛纺市场潜力很大；其二是我国刚实行“拨改贷”，政府鼓励企业从银行贷款；其三是乡镇企业兴起，享受国家税收政策优惠，可以成为国有企业的合作伙伴。于是万德明抓住机遇，在我国率先大搞资产经营，1984年果断举债4000万元进行技改，引进世界一流设备，使二毛产品质量提高了档次，增加了产品附加值，开始有能力积累自有资金。与此同时，他一反当时企业将旧设备折价卖掉的普遍做法，将旧设备作为投资，转移到设备更破旧的乡镇企业，组建了浦东东沟分厂，并创造了两个大厂进行技改，半年内完成且没有停一天产的记录。结果二毛既上了档次，又扩大了生产规模，母厂和分厂当年就实现了效益和利润的“双赢”，不但还清了技改贷款，还获得了很大利润。 3.时空分布的非均衡性。机遇是“资源”的时空分布不均衡造成的。机遇本质上就是一种“不公平”，它表现为对于处于不同时代、时期、时间、不同国家、地区、家庭的人们来说，提供相等的主观努力却得到不同的“待遇”。同属江西省的内地区县，京九铁路建成后，沿线的市县在经济发展方面就比其他市县处于更多有利的地位。上例中墨西哥发生牛瘟，只对美国的罐头商是机遇，对欧洲或拉丁美洲的罐头商就谈不上是机遇。 4.价值的差异性。机遇的“价值”有大小，对实现目标帮助越大，机遇的价值就越大，反之，机遇的价值就小。例如我国实行对外开放，沿海、沿边、沿江较内地发展经济更为有利。 5.不稳定性、易消失性。人们常说：“机不可失、时不再来”。机遇是一种不稳定，易于消失的有利形势，今天不加利用，明天就可能消失了。在上例中，如果亚默尔未能在美国政府发布禁令前从加德两州购进大批活牛和牛肉，就难圆其发财梦。北京市某水产食品公司一位副总经理回顾说，80年代到90年代水产品市场及价格逐步放开，国家补贴逐年减少，但对水产品加工开始有特殊鼓励的优惠政策，但企业沉溺于过去，一次次丢失获取优惠及财政支持的机会，等到醒悟时为时已晚，以致至今处于困境。 6.伴随风险性。由于机遇是一种相对的、不稳定的有利形势，目标的实现又取决于多方面因素，因此能否争取到“额外利益”，具有一定程度的不确定性。例如美国罐头大王亚默尔倾囊购买活牛和牛肉，假定墨西哥牛瘟未扩散到美国，他就要蒙受巨大损失。另一方面，社会主体的资源是有限的，在利用某种机遇时要投入一定资源，多数情况下因资源不足同时要放弃另外一些机会，一旦未曾达到预定目标，就要承受一定损失。迅速变化的环境不仅给企业带来机遇，也给企业带来风险。例如高科技行业发展机遇多风险也多，据美国曼斯菲尔德公司统计，在高科技项目中只有60％的研究开发计划在获得成功，其中只有30％能够推向市场，在推向市场的产品中只有12％ 有利可图。 研究机遇管理的现实意义 机遇是成功与发展的重要因素。大量事实表明，一个国家、一个地区、一个企业、一个人的成功与发展和机遇有密切关系，所谓“谋事在人、成事在天”，说的是事业成功取决于二方面因素，一是主观努力，二是客观机遇。世界银行提出的一项新的研究报告说：“机遇在很大程度上决定着一个国家所能取得的繁荣程度。”由世界银行的两名美国高级经济学家完成的这份研究报告说：“存在着一个极大的反复无常的因素……它对增长率能产生重大影响。这个反复无常的因素……可以简称为‘机遇’。”在企业及企业家的成功与机遇的关系方面，据北京JR人才调查中心对20年来中国出现的企业家群体进行调研，总结他们的成败得失，得出一个重要的结论，那就是是否善于发现和抓住机遇是企业家的基本素质。 企业战略中的机遇管理 企业战略中的机遇管理的目的，是最大限度地利用价值较大的机遇，谋求高速度、低成本发展。机遇管理的任务包括： 1.建立灵敏的情报信息系统。这是把握机遇的前提，信息不灵，机遇就会变成“陷阱”。例如我国海南省成为最大的开发区以后，许多企业盲目行动，到海南投资房地产，结果积压大量资金，搞得十分被动。相反，美国沃尔—马特公司90年代初投资6亿美元建立了一套信息系统，包括计算机、卫星接受器以及其他分析、调节商品供求的软硬件和沟通所有下属商店的网络，由于能及时了解各种商品的销售情况，及时调节供货品种数量，抓住市场机遇，成为当时美国效益最好的公司之一。 2.建立灵活适应市场变化的反应机制。光有情报信息，缺乏快速反应机制，仍难抓住机遇。IBM的一位高级主管说， 该公司的产品平均下来只有 6—18个月的生命周期，所以要不停顿地进行研究和开发。要灵活适应市场变化，应当建立现代化的研究开发设计中心、柔性生产线、发达的营销网、分权激励的组织体制，以缩短产品商品化、市场化周期。 3.大方向、活目标。机遇的实质是目标——资源——环境的最佳组合，三者之一的变动，就可能形成机遇，当资源状况或环境不利于目标实现时，适当调整目标就可能出现所谓“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”的境地。 4.积聚能量，形成较持久的竞争力。俗话说，机遇只对有准备的人微笑。环境出现机遇，能否转化为企业的财富，要看其实力如何，因此企业平时就要积聚能量，作好抓机遇的准备，否则眼看机遇来了，也会出现无能为力的遗憾。 5.营造宽松的创新环境。机遇人人想利用，就看谁有办法，谁行动迅速，其决定因素就看在产品创新、技术创新、市场创新、组织创新、管理创新等方面谁占上风。为此应当在企业内营造宽松的创新环境，鼓励尝试、容忍失败、采用小型项目组织、下放权力，甚至实行弹性工作时间，以提高利用机遇的能力。 6.增强机遇和风险意识。为什么有的企业抓住了机遇，获得较快的发展，有的企业却错失机遇或缺乏风险防范而陷入困境？首要原因是企业管理人员有没有机遇意识和风险意识。有了机遇意识，才能注意分析形势、积累实力，一当机遇出现，立即设法把握而且能抓住。有了风险意识，才会对机遇作科学评价，避免盲目行动。现在中国机遇比以往任何时候都多，但风险也多。笔者去年对100多家企事业单位180多名管理人员所作问卷调查：当问到“当前我国企业的机遇意识如何？”回答“普遍不强，坐失机遇严重”的占80％。这次调查还有一个问题：“您所在企业在发展过程中曾否错失机遇，能否列举？”结果有78％的被调查者列举了例子，这可能是许多企业发展迟缓的主要原因。在加强机遇意识的同时还必须增强风险意识。有的企业缺乏风险意识，盲目抓机遇，该抓的没有抓，不该抓的抓了，见到有市场就盲目生产、盲目投资，付昂贵代价，所得无几，陷于被动。 7.任用有事业心、有开拓精神的人担任领导职务。机遇管理的关键在领导。只有领导者具有高度事业心、责任感和开拓精神时，才会努力捕捉信息，早作准备，果断行动，抓住机遇。本文列举的上海二毛，在纺织行业普遍困难的情况下，发展形势如日中天，主要原因就在于有一个事业心和开拓精神极强的好厂长万德明。上述调查中笔者问：“我国一些企业失去机遇的主要原因是什么？（要求采用排序法回答）”结果“领导缺乏事业心”平均排序为2.0，与“信息不足， 动手太晚”序位差不多，高于“缺乏勇气、害怕风险”（平均排序2.6）、 “实力不够，抓不住”（平均排序3.1）； 当问及“您没有抓住某些机遇是因为什么？”结果排在第1位的是“缺乏勇气”（41）％，第2位是“缺乏实力”（26％），第3位是“发现机遇困难”（24％）。 有些人在该不该抓机遇的问题上犹豫不决，结果错失机遇。
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