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怎样管理好企业年轻员工
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广告招租，e-mail:yesize@hotmail.com 作者：杜德勇 主题类号：C3/管理科学 【 文献号 】1-738 【原文出处】行政人事管理 【原刊地名】郑州 【原刊期号】200007 【分 类 号】C3 【分 类 名】管理科学 【复印期号】200011 【 标 题 】怎样管理好企业年轻员工 【 作 者 】杜德勇 【 正 文 】 目前许多组织指出年轻员工的管理问题愈来愈多，包括：他们工作后的流动率大；与年长员工的代沟极大；他们在受雇的第一年中缺乏创造力、革新力和精力；天真烂漫和不切实际的期望。要使年轻员工发挥激昂的士气和生产力效果，那么应如何才能管理好他们呢？ 1.提供期待的知识和推行的机会。工作应依期望的成果来界定，让员工知道怎样做仍是不足，提供年轻员工期待的工作知识；让个人有机会自由发挥其主张与才能而达成目标，使他们能有成就感和自信，并有效地学习、工作和认识组织。年轻员工对培训他们的雇主心存感激，并且对雇主的指示较有自信能正确地执行。 2.提供帮助与支持。管理人员应提供年轻员工必要的部门间与部门内的协调与指导，年长的中阶层管理人员应与年轻员工保持密切联系，了解他们、关心他们，提供建议并和他们磋商，帮助年轻员工早期的学习和职业上的发展。 3.职位丰富化为向年轻员工挑战的有效方法。一般而言，个人能力越强，越希望从事不同或富有挑战性的工作。但由于个人对富有挑战性和有趣工作的看法极为不同，因此管理人员必须评估个人才能与需要。 4.良好的工作环境。年轻员工喜欢对他们的工作地点有份骄傲感，沉闷的工作气氛中是不会产生这种感觉的。愉快的工作环境可视为一项卫生保健因素，它对员工没有激励效果，但缺乏此项因素时会造成员工的不满。 5.重要的、安全的工作。觉得从事重要工作的员工其效率较不觉得如此的员工要高。虽然工作安全不是员工的主要考虑因素，但经营不善会造成包括年轻员工在内的所有员工士气低落，停业或免职的传闻必然会引起员工不安，管理人员很难使年轻员工心甘情愿地放弃一份迫切的工作。 6.绩效评估与反馈。持续评估员工绩效，对其工作绩效一定要加以反馈，以扩大个人学习效果；也要让个人了解绩效的评估方法。 7.明确易解的薪资制度。年轻员工尤其重视薪资计划的公平，他们领到特别的高薪时会觉得待遇公平而感到满足，激励员工应以报酬系统来确认员工的成就与进步。 8.公平晋升的机会。大多数员工在晋升机会较少或消失时，他们将对工作感到不快，年轻员工尤其对这种情况感到困惑。管理人员应使有“野心”的年轻员工了解晋升的可能性，但应避免做出无法达到的承诺。 9.认同。年轻人需要被认同，当他们觉得自己在从事一件“看不见”的工作时尤其如此。认同有许多方式：正式的，如加薪或口头的鼓励；负面的，即以纠正方式行之。但是不恰当的赞许将不会有任何效果，要使赏识的行为成为管理年轻员工的有效与成果。 10.慎重的批评与惩罚员工。需要批评时尽量不可针对个人， 慎重的惩罚会带来良好的效果，考虑欠周的惩罚会造成员工的反抗行为，并且不尊重管理人员。 11.沟通。沟通是有效管理员工的关键名词， 年轻员工比年老员工更需要沟通。通常的沟通，认同年轻员工认为重要的小问题，不做无法兑现的承诺并履行承诺；指示时应详尽明确，当指示很复杂时，一次只解释一部分，鼓励提出问题和反馈问题，以达成公开的政策效果。 12.重视高学历年轻员工的第一个管理人员的重要性。 对这类新员工，要选择成熟并有丰富学识的管理人员，训练他们去了解大学毕业生并和大学毕业生一起工作，确认这些管理人员的报酬是依其管理新进员工的效率与效果而定。 13.社交的机会。 大多数年轻员工喜欢与其他年轻员工一起工作，尤其是与志同道合的年轻员工一起工作备感愉快。
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